各級媒體聚焦桂林市家政行業規范化行動
近期，人民網-廣西頻道、桂林晚報等媒體聚焦桂林市家政行業規范化行動，充分肯定了桂林家政行業聯合工會所頒發的行業誠信卡的規范化作用。
廣大市民應如何辨別家政服務人員持有的居家上門服務卡（原家政行業誠信卡）是真實有效的？家政從業人員通過什么單位辦理的居家上門服務卡才是合規合格的呢？
桂林市家政行業聯合工會及以上媒體報道給出了答復，合格的家政服務從業人員應具有合法的身份證、有效的健康證、經過充分的崗前培訓并通過考核，持有相應的職業資格證書、已購買“家政服務綜合保險”，上門服務時應主動出示由桂林市家政行業聯合工會頒發的居家上門服務卡（原家政行業誠信卡），讓客戶通過手機掃描查詢其從業經歷。
2019年8月1日起，遵照廣西商務廳、廣西區家協指示，桂林市家政行業聯合工會為廣大家政從業人員免費辦理居家上門服務卡，服務電話：0773-6568018 18278382233。
以下為近期桂林晚報對桂林家政行業相關報道全文：
家政行業向“規范化”進發
桂林晚報 2019-08-05
隨著人們生活水平不斷提高，人們對家政行業的需求日益增長，家政市場潛力巨大，但由于門檻較低，部分家政從業者培訓不到位、技能不過硬，消費者也無法分辨優劣，難以挑選家政公司和從業人員。
自去年家政行業聯合工會成立后，一直在積極探索家政行業本身的發展，其中“規范化”運行是必然趨勢，如今桂林家政“規范化”模式已初現成效。
證書及誠信卡已發放3200多套
“現在我去別人家里做保潔，都要先出示誠信卡，別人會掃描二維碼來查看我的信息。”從事了近10年保潔工作的李女士告訴記者，去年她是第一批獲得誠信卡的從業者之一，如今誠信卡就是她的“從業身份證”。
她表示，當時參加了由桂林家政行業聯合工會統一組織的培訓后，獲得了相關培訓合格證書和誠信卡，現在很多顧客都知道了誠信卡的作用。“顧客可以查到我的工作時長、獲得證書、別人評價，我覺得也是對我個人的一種肯定，如果在同樣兩個保潔員中選擇，顧客肯定會優先選有誠信卡的。”
桂林市家政行業聯合工會工作人員介紹，工會成立后，為了規范市場，他們主動與自治區家協對接，成為了全區首個家政從業人員職業證書規范化試點。在全行業推行統一版本的崗位技能培訓證書，由廣西家政服務行業協會、桂林家政行業聯合工會和桂林市雙強職業培訓學校共同認定。
“以前家政行業的證書五花八門，從今年起，崗位技能培訓證書和星級評定證書就成為了桂林市家政行業唯一認定的標準版本的行業證書。”該工作人員說，培訓合格后，相關人員還會獲得一張誠信卡。
記者了解到，桂林的誠信卡也是在全國率先推出，雇主可以通過掃碼查詢到家政從業人員的編號、照片、個人信息、從業經歷、培訓經歷、證書情況、被投訴情況等，還能查詢到公司對其個人的評價。從今年開始，桂林市家政行業聯合工會也要求每位家政服務人員在提供上門服務時主動出示，該卡也將作為桂林市家政服務人員身份信息認定的唯一有效證件。
“發放誠信卡的主要有母嬰護理員、病患陪護員、保潔員和養老護理員四個職業。”工作人員表示，截至目前配套發放的崗位技能培訓證+誠信卡共3200多套。“從本月開始，我們新發放的誠信卡全部更名為居家上門服務卡，查詢內容、功能不變。”
家政公司、從業者認可“家政保險”
去年，家政行業聯合工會與中國人保財險合作，專門為桂林家政行業定制了一款“家政服務綜合保險”，包含了“雇主責任險”和“家政機構責任險”。
其中“雇主責任”為家政服務人員因從事保險單載明的業務工作而遭受意外，導致負傷、殘疾或死亡，依法由家政企業承擔的經濟賠償責任，包括死亡賠償金，傷殘賠償金，醫療費用，誤工補助（最長90天），法律費用；“家政機構責任”為家政企業的家政服務員在從事家政服務工作時，因過失造成接受服務家庭成員或者第三者的人身傷亡或財產損失。
記者了解到，目前該保險有三種方案可以選擇，價格分別為80元/年、120元/年和150元/年。
桂林中程保潔公司的郭經理表示，目前公司所有員工，必須購買了家政保險才能夠上崗。“家政服務過程中，難免會產生一些財務損壞的事情，如果沒有保險，遇到這些事情往往是雇主、家政公司、家政人員三方互相扯皮，有了保險就免去了這樣的麻煩。而且如果家政人員在工作時發生了一些意外，也可能獲得賠償，一舉兩得。”郭經理說，公司買的都是120元一年的保險，對于公司內的建檔立卡貧困戶員工和工作一年以上的老員工，公司會免費為他們購買家政保險。如果不滿足這兩項條件之一，就需要本人自行購買。
從事保潔員的唐女士表示，家政保險對保潔人員意義非凡，她自己也已購買了一份保險。“在打掃衛生的過程中，有時候確實容易把雇主的東西弄壞，如果是特別貴重的東西，我們肯定負擔不起，公司也不會幫出很多錢，如果花一點點錢就可以有保障，大家肯定都愿意買保險。”唐女士還說，自己所在公司就有人打壞過雇主的玻璃，最后由保險公司幫賠了錢。
桂林市家政行業聯合工會工作人員介紹，經過一段時間的推廣和宣傳，如今越來越多公司和家政從業者主動購買保險，目前購買保險的人數已經有近3000人。
今年將樹立標桿企業
桂林市家庭服務協會黨支部書記譚程中表示，上個月，桂林市家政行業聯合工會在家政行業黨建展示中心召開了2019年下半年工作會議，對“推動家政行業誠信體系的健康快速發展”和“加強對家政服務綜合保險的重視”都提出了相關要求。
“在行業規范化方面，桂林在全國、廣西處于比較領先的位置，但與全國先進地區仍有不小的差距，如果安于現狀、止步不前，必將落后于人，導致前功盡棄。”譚程中說，下半年他們會繼續督促各企業加強學習，同時積極“走出去”，到外地了解家政行業發展形勢。
譚程中告訴記者，今年下半年開始，他們將加大對保姆行業的“規范化”以及培訓。“保姆就是家政服務員，家政服務員在所有家政服務行業各職業中可以說是培訓難度最大的，需要具備保潔、月嫂、養老、病患陪護等各方面的技能，而且培訓時間長達一個月左右，很多人不愿意花那么多時間來培訓。”
他說，為了解決這項難題，下一步可能會把保姆培訓往“高端”路線上走，把保姆打造成一位“家庭助理”。“整個家庭的各類后勤工作都能勝任，能力的提升得到的回報也會更高一些，自然就有人愿意來參加培訓了。”譚程中說。
此外，今年下半年，桂林市家政行業聯合工會還會打造十佳示范家政企業，把這些企業樹立成行業標桿，其他企業的月嫂、保潔、保姆都可以按照這些行業標桿來做，無形中就會讓整個家政行業更加“規范化”。“我們將優中選優、傾斜資源，要求并助力十佳示范企業率先做到黨建強、發展強，為桂林家政行業走向規范化貢獻力量。”譚程中說。